El polémico Ask.fm en 2013

Realizar preguntas de manera anónima a cualquier usuario y la facilidad y simpleza de su portal ha llevado a Ask a dos extremos distantes en las opiniones en internet, ser la red social más odiada de internet y a su vez la de mayor crecimiento anual. 

En Agosto de este año Ask.fm fue centro de una investigación por parte de la policía de Inglesa por el suicidio de una adolescente de 14 años que era acosada en esta red. 

Luego de esto, Dave Smith, padre de la adolescente realizó una campaña donde pedía a Ask.Fm mayores controles de seguridad y evitar el anonimato, consiguiendo el apoyo de 30,000 personas en cuatro días. Como resultado a esta campaña Ask perdió el apoyo de varios de sus anunciantes entre ellos Specsavers, Vodafone y Save the Children. 

Luego de este periodo de controversias Ask.fm modificó su portal permitiendo la opción de los usuarios a recibir o no preguntas anónimas.

Por otro lado, Ask.fm ve la luz luego de un complicado año posicionándose como la red social con mayor crecimiento en Latinoamérica según Segun estudios de Comscore. Además en 2013 Ask.fm superó los 50 millones de usuarios en todo el mundo y se convirtió en el segundo sitio más visitado en Argentina con un millón de visitantes diarios, solo superado por Facebook.

ComScore Futuro Digital Latinoamérica 2013

Estos grandes y positivos pasos han llevado a la empresa digital lituana a optimizar sus aplicaciones, portales y a introducir anuncios, entre esos preguntas promovidas (Sponsored questions) disponibles en sus versiones en Español, Inglés y Alemán. 

 

Sin duda Ask.Fm esparte de las redes sociales más importantes y se proyecta como una buena oportunidad de promoción para quienes buscan hacer publicidad en redes sociales, sin embargo hay que mantenerse vigilante sobre el tema del acoso ya que una recaída en este tema podría significar para ask.fm despedirse de más anunciantes.

Instragram apuesta a la publicidad dentro de su plataforma.

Instagram, una de las redes sociales más importantes del mundo, propiedad de Facebook desde hace ya un año nos trae una innovadora noticia para los medios digitales, la integración de anuncios publicitarios dentro su plataforma. 

Instagram lo venía anunciando desde hace ya varios meses pero la prueba principal ya conoció la luz; Hace 4 semanas se publicó la primera publicación paga en esta red social, la misma fue una imagen del diseñador Michael Kors que recibió en sus primeros días más de 230 Mil likes y muchos comentarios tanto positivos como negativos. 

En el blog de Instagram en Tumblr aclaran que estos anuncios no van a contener imágenes ni videos de los usuarios de Instagram y que la incorporación de publicidad no cambia las condiciones de uso ni derecho de propiedad en absoluto. 

También se explica que se utilizan las preferencias de Facebook e información relevante de los usuarios para la segmentación de los anuncios y que trabajan en maneras sencillas para ocultar los anuncios en caso de que a algún usuario no le agrade y no deseé verlo en su dashboard. 

Instagram promete grandes anunciantes que pertenecen a su comunidad como lo son adidas, Ben & Jerry's, Burberry, General Electric, Lexus, Levi's®, Macy's, Michael Kors, PayPal y Starwood. 

Por el momento se espera que estas grandes marcas sean quienes experimenten los inicios de lo que puede llegar a ser una gran herramienta de anuncios como lo es ahora Facebook, y que poco a poco se revele el funcionamiento y medición de la publicidad.

¿Crees que los anuncios en Instagram han sido un aporte negativo o positivo para esta plataforma? 

El 80% de los jóvenes con smartphone utiliza servicios de localización

3 de cada 10 usuarios de redes sociales han creado sus cuentas para incluir su ubicación en sus posts según un estudio de mayo de 2013 de Pew Internet & American Life Project. Como era de esperar, los usuarios más jóvenes son los más propensos a utilizar la ubicación. Entre un 32% y un 34% para aquellos entre 18 y 49 años, frente al 26% de los usuarios de entre 50 y 64 años que usa las etiquetas geolocales en Estados Unidos.

En cuanto al acceso a los servicios basados en la localización en el móvil, éstos son un fenómeno mucho más común que la localización. Y es que son usados porel 76% de los varones propietarios de teléfonos inteligentes y el 72% de las mujeres propietarias de estos dispositivos, según Pew.

La distribución es amplia en todos los grupos de edad, sin embargo, el 80% de las personas entre 18 y 29 años de edad usan estos servicios frente al 65% de las personas entre 50 y 64 años.

Los propietarios de teléfonos inteligentes blancos eran especialmente propensos a acceder a la información móvil basada en la ubicación, un 76%, frente al 73% de los hispanos y el 67 % de los negros.

Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y Pinterest: la guerra de las redes sociales en números

En el universo 2.0 hay muchas “estrellas”, pero las que más brillan son cinco:Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y Pinterest. Go-Gulf.com ha comparado en una infografíalos números de cada una de ellas y la conclusión es lo que muchos ya adivinábamos, que Facebook gana por goleada a las demás. Sin embargo, la más “joven” del quinteto, Pinterest, puede presumir de empatar con la todopoderosa Facebook en el tiempo medio que invierten sus usuarios cada mes en su web: la friolera de 405 minutos.

La publicidad online no es tan odiada como parece y se está ganando el “Corazón” de los internautas

La interacción con los anuncios online es ya para muchos internautas es el pan de cada día en internet. Eso sí, su creciente conexión con el consumidor se debe no sólo a la capacidad de persuasión del anunciante sino también al simple y puro azar. Según un reciente estudio global deIpsos, el 46% de los internautas miró o leyó un anuncio online durante el último mes, el 42% se tomó la molestia de prestar atención a publicidad online en formato vídeo y el 25% hizo clic en un banner o en un anuncio pop-up.

Pero, ¿qué es lo que lleva a los internautas a interactuar con la publicidad online? El 37% lo hace simplemente porque la marca o el producto anunciado son de su interés. El 33% presta atención a la publicidad online porque ésta anuncia un producto que ya compra en la actualidad y otro 26% lo hace porque el anunciante es de su gusto.

De todos modos, el 34% de los internautas confiesa haberse visto forzado a prestar atención a la publicidad online para acceder al contenido en el que estaba realmente interesado.

Cuando el internauta se decide a interactuar con la publicidad online, el 29% lo hace porque su contenido es interesante, divertido o informativo, mientras que para el 28% el entretenimiento es el factor clave.

La música pegadiza (16%) y los efectos especiales y cinematográficos (13%) son factores importantes a la hora de diseñar la publicidad online, pero no tienen después demasiado peso en las tasas de interacción del consumidor con los anuncios.

Tampoco resulta demasiado decisivo en las tasas de interacción de la publicidad online el factor humano. Sólo el 13% de los internautas consultados por Ipsos interactuaría con un anuncio online si un amigo les hablara previamente de dicho anuncio.

Por otra parte, la presencia de celebridades en la publicidad online atrae al 11% de los internautas, y el simple reconocimiento de una cara famosa al 9%. La presencia de gente atractiva e interesante en los anuncios online es motivo de interés para el 9% de los usuarios.

Por géneros, las mujeres están más predispuestas que los hombres a la hora de ver vídeos online y leer anuncios, pero están a la par con el público masculino en su actitud reacia hacia los banners y los anuncios pop-up.

Si nos fijamos en la edad, el grupo de edad de entre 18 y 34 años es el más proclive a ver anuncios en formato vídeo en internet mientras que los internautas más predispuestos a leer anuncios y hacer clic en banners y anuncios pop-up son los que tienen entre 35 y 49 años.

¿Nos están convirtiendo los social media en unos psicópatas?

La omnipresencia de las smartphones y los tablets no sólo fomenta sino que agrava peligrosamente nuestra creciente dependencia de los social media. Y por más que nos empeñemos en asegurar que los social media son herramientas de socialización, lo cierto que la nueva Web 2.0 no sólo nos está haciendo más antisociales sino que también nos está llevando en algunos casos a desarrollar tendencias psicopáticas.

Sí, aunque no se lo crea, los usuarios de los social media presentan algunosrasgos psicopáticos. La siguiente infografía de WhoIsHostingThis.com revela a continuación algunos de los más comunes:

1. Falsedad e insinceridad

- El 30% de las mujeres confiesa haber mentido alguna vez en los social media asegurando estar haciendo algo fuera cuando en realidad estaba sola en casa.

- El 25% de los usuarios de Facebook afirma haber falsificado algunos de los datos de su cuenta en esta red social.

- El 20% de los usuarios de los social media no se muestra sincero a la hora de desvelar información sobre sus vacaciones y su puesto de trabajo.

2. Desconexión

- El 24% de la gente admite haberse perdido importantes momentos en la vida real por estar demasiado ocupada intentando compartir con los demás tales momentos en los social media.

- El 51% de los usuarios confiesa acceder a las redes sociales mientras está cenando.

- Casi 2 de cada 5 personas afirman invertir más tiempo socializando online que offline.

3. Egocentrismo patológico

- El 37% de los usuarios de LinkedIn cambia su foto de perfil con regularidad.

- En Instagram hay 90 millones de autorretratos.

- En las redes sociales los usuarios invierten el 80% de sus conversaciones con los demás hablando de sí mismos.

4. Escaso control sobre el propio comportamiento

- El 42% de los jóvenes confiesa haber sido víctima de bullying en internet.

- El 28% de los niños de entre 11 y 16 años ha sufrido bullying a través de internet o del teléfono móvil.

- El 25% de los internautas confiesa tener dificultades en sus relaciones debido a su agresivo comportamiento online.

La televisión móvil tiene potencial para un tercio de los usuarios de smartphone

El smartphone es la navaja suiza de la era tecnológica.No sólo sirve para comunicarnos de diferentes maneras y en cualquier lugar, también nos ofrece entretenimiento, información, utilidades y un larguísimo etcétera. Un estudio realizado por YouGov ha demostrado que a pesar de los impedimentos técnicos que todavía existen, un tercio de los usuarios estaría interesado en poder ver la televisión a través de su teléfono inteligente.

La televisión móvil parece tener un gran potencial, ya que un tercio de los encuestados consumiría televisión a través de su smartphone. El mayor impedimento que los usuarios ven en este nuevo canal de difusión que la televisión podría explorar, es la forma de recepción, que para ellos sería preferiblemente a través de red wifi.

Un 30% estaría interesado en recibir contenido televisivo a través de wifi y un 23% utilizaría su red móvil, ya que no querrían gastar sus megas disponibles en caso de tener limitación mensual.

En cuanto a los contenidos preferidos por los usuarios destacarían los noticiarios en directo, queridos por un 54% de los encuestados. En cuanto a los contenidos en streaming, el 50% de los usuarios está interesado en películas y documentales y un 41% se decanta por los deportes.

Está claro que uno de los mayores impedimentos para la expansión y aceptación de la televisión móvil es el reducido tamaño de la pantalla de los smartphone. Los usuarios de Phablets muestran una opinión más abierta hacia la implantación de la televisión, y esta aceptación va disminuyendo de manera proporcional al tamaño del display del teléfono inteligente.

Los 4 pilares fundamentales de la estrategia del email marketing

El email marketing es una de las ramas más longevas del marketing digital y que más conversión puede aportar en las campañas siempre en base del email marketing de permiso o permission-based email marketing. Es decir, enviar correos sólo a los usuarios que legalmente nos hayan dado su consentimiento para hacerlo. De esta forma partimos con que el usuario previamente tiene que estar interesado en nosotros. Es importante que los clientes hayan sido previamente informados de temas que pueden ser de su interés, y que sean ellos los que decidan y soliciten recibir los correos. Además el email nos permite sesgar mejor a nuestro target y llegar a él de forma más rápida y directa.

Últimamente se ha juzgado la efectividad del email marketing con la aparición de las redes sociales, sin embargo datos recientes demuestran que el mejor retorno de la inversión proviene de la inversión en email marketing. Según el informe mensual publicado en febrero de 2013 en comScore los españoles pasan de media 2,7 horas al mes en sus bandejas de correo. En España el correo electrónico tiene una penetración aproximada del 80% de la audiencia.

El correo electrónico sigue siendo una herramienta eficaz e imprescindible para difundir contenido de calidad porque permite crear una relación directa y personalizada con los clientes, afiliados o suscriptores.

Son imprescindibles algunos aspectos importantes como pilares fundamentales para lograr que la campaña de email marketing sea eficaz:

Mantén una Base de Datos depurada, limpia y con la información actualizad. Te permitirá llegar a tus usuarios reales y tener más probabilidades de éxito.

Se pueden crear dos tipos de listas de envío:

• Nuestra propia base de datos. Realizar los envíos de nuestra base de datos, a partir de los datos de que hemos ido recopilando de nuestros clientes (previo consentimiento). Al contar con el consentimiento del usuario antes de enviar un mensaje comercial tienes una base de datos más calificada y con mayor porcentaje de éxito. Ayuda a fidelizar a los clientes.
• Contratación a terceros. Supone la compra de bases de datos a empresas relacionadas. Hay que ser cautelosos con estas contrataciones y asegurarse que existe un consentimiento legal por parte de los usuarios de la cesión de datos. Esta práctica incrementa el tráfico a la web.

Si además hemos obtenido una confirmación por parte del usuario double opt-in (doble confirmación) nos aseguramos mayor calidad en los envíos y una base de datos más limpia con cuentas activas. Sin embargo si es por single opt-in, no se verifican las confirmaciones, por lo que resta calidad a la base de datos y aporta más cantidad, y las tasas de rebote son más altas.

Crea Newsletters atractivas e impactantes

Es importante poner atención y diligencia en las newsletters empezando por una línea de asunto eficaz. El 35% de los receptores abre su email motivados únicamente por la línea del asunto, esta debe ser clara, breve, enérgica, original, personal e impactante Así como cuidar el contenido. Si se hace bien nos ayudará a incrementar las ventas y por lo tanto la conversión y fidelización de clientes.

Configura una Landing Page sin distracciones y acciones call to action claras

Es la página a la que queremos dirigir a los destinatarios del email. Ya sea creando una mini site especial para una promoción o creando una página exclusiva en la web. Esta página tiene que ser clara e intuitiva con las menos distracciones posibles para que el usuario logre su objetivo de forma rápida y con claras llamadas a la acción o call to action.

Analiza las métricas en tiempo real y evalúa rápidamente tus acciones

Es una de las grandes ventajas de este modelo de marketing, permite monitorizar todas las acciones y medir los resultados rápidamente de la campaña.


De las que destacamos:

• CTR La tasa de clics de los usuarios en el mensaje.
• CTOR Tasa de clics sobre los emails abiertos en los enlaces. Nos permite segmentar mejor los intereses de los usuarios y medir la eficacia del mensaje.
•  OPEN RATE Es la tasa de apertura de correos respecto de los enviados. Un buen open rate se consideraría a partir del 20%.
• DELIVERY RATE Son los emails que llegan a la bandeja de entrada. Este debería ser del 99’9%, nuestra intención es que lleguen todos los correos.
• CONVERSION RATE Indica el porcentaje de conversión de usuarios en compras, suscripciones, registros, leads…
• UNSUSCRIBE RATE Es la tasa de usuarios que se han dado de baja.
• VIRAL RATE à Es el porcentaje de los usuarios que han recibido el correo y lo han reenviado después.

Las 20 campañas más arrebatadoramente creativas durante el último año en Facebook

Facebook hace muy buenas migas con la creatividad, pero ¿qué campañas publicitarias rompieron todos los moldes creativos durante el último año en esta plataforma? Si andaba dándole vueltas a esta pregunta, está de enhorabuena porque la compañía de Mark Zuckerberg acaba de hacer públicos los ganadores de la segunda edición de los Facebook Studio Awards, unos galardones en los que la fusión de creatividad, interactividad y storytelling es la clave para llevarse todos los laureles.
Un jurado en el destacan importantes nombres del mundo de la publicidad como Amir Kassaei, director creativo global de DDB, James Hilton, director creativo de AKQA, Mark Tutssel, director creativo de Leo Burnett, y Rob Reilly, director creativo global de CP+B ha emitido ya su dictamen y ha elegido a las 20 mejores campañas del último año en Facebook. A continuación se las presentamos, pero antes les damos una pista. Una marca de galletas arrasa…
1. Oreo Daily Twist (Mondelez – Draftfcb): Gran Premio Azul

2. Oreo Daily Twist (Mondelez – 360i): Gran Premio Azul

3. A Little Village goes Global (Jung von Matt /Limmat – Graubunden Tourism): Oro

4. Dallas on TNT (Turner Network Televisión): Oro

5. Mayhem 2012 (Leo Burnett – Allstate Insurance Company ): Oro

6. Nike Academy (AKQA): Oro



7. You’ve Got a Case (BBDO – AT&T): Oro

8. 2012 Mustang Customizer (Team Detroit – Ford): Plata

9. AirAsia Friendsy (Publicis Mojo): Plata

10. Do Us A Flavor (OMD/Energy BBDO – Frito Lay): Plata


11. Society of Good Taste (CP+B – Grey Poupon): Plata


12. Ted Facebook Page (Universal Studios): Plata

13. The Beauty Inside (Pereira & O’Dell / Intel+Toshiba): Plata

14. 1thology (R/GA – Nike): Bronce



15. Heineken Squad Numbers (TBWA/NEBOKO): Bronce



16. No Bollocks (Droga5 – Heineken): Bronce



17. One Copy Song (R/GA – Adam Tensta): Bronce


18. Paint Chip Names For Men (Reason Partners – CIL Paints/AkzoNobel): Bronce

19. Proud Sponsor of Mom (Wieden+Kennedy – P&G): Bronce


20. Reverse Robberies (The Monkeys – Parmalat): Bronce

Los usuarios ven con buenos ojos la publicidad móvil

La Asociación de Marketing Móvil de España, MMA, ha realizado una encuesta entre sus usuarios, a través de la empresa asociada Qustodianpara preguntarles qué opinan acerca de la publicidad móvil y cómo creen que se podría mejorar.

El estudio se ha elaborado con una muestra de 1.200 usuarios y coincidiendo con los trabajos de la Comisión de Formatos Publicitarios de MMA y la elaboración de la guía: “Publicidad Móvil. Beyond the Online” que se dará a conocer en la feria OMExpo 2013 el día 25 de Abril.

En cuanto a la valoración de la publicidad que en la actualidad se ve en el móvil el 87% de los encuestados la puntúan como buena, muy buena o excelente. Por otro lado, el 50,42% percibe la publicidad del móvil como útil o que suele ser útil, aunque tan sólo un 37,35% indica que a veces es útil.

Respecto a los formatos publicitarios más atractivos el vídeo ocupa el primer puesto con un 46,63% seguido de las aplicaciones con un 39%. Después irían los enlaces de texto, con un 33%, los códigos QR con un 22,66%, los banners con un 18,68% y los juegos con un 18%.

Otro dato a destacar es que el 61% de los usuarios no está dispuesto a pagar por webs o aplicaciones en el móvil para no tener que recibir publicidad. A la pregunta de si habían realizado alguna de las opciones propuestas, un 76% admite haber visto un vídeo publicitario, un 52% haber rellenado un formulario, un 46% ha hecho clic en un banner y un 32% ha comprado algún producto, frente al 7,41% que no ha hecho nada de eso.

En la última pregunta se quería saber si recordaban tres marcas que hubieran visto en los últimos meses a través acciones de publicidad en el móvil. Las más recordadas son las de operadores móviles, como Vodafone, MoviStar y Orange. Detrás iban productos de gran consumo como Ikea o El Corte Inglés.

4 herramientas gratuitas para que no se le pase ni una en Instagram

Empezó siendo una plataforma muy modesta, pero poco a poco y, con constancia, Instagram ha conseguido hacerse un nombre en el universo de las plataformas 2.0. Y no sólo entre los usuarios individuales sino también entre las marcas, que confían cada vez más en la famosa aplicación fotográfica para sus estrategias de marketing. Sin embargo, de nada sirve estar presente en Instagram si no nos preocupamos después de medir nuestros esfuerzos en esta plataforma. Y lo cierto es que poner en negro sobre blanco nuestros esfuerzos en Instagram es más fácil de lo que parece. La red de redes está plagada de herramientas para ayudarnos en este cometido, muchas de las cuales son gratuitas. Ragan.com recoge a continuación unas cuantas:

1. SumAll
Esta herramienta es ideal para medir las actividades de las pequeñas empresas no sólo en Instagram sino también en otras redes sociales. Gracias a esta herramienta, este tipo de compañías pueden medir cómo afectan realmente las redes sociales a lo que es al fin y al cabo más importante para ellas: las ventas.

2. Statigram
Statigram se trata de una herramienta pensada en exclusiva para medir nuestros esfuerzos en Instagram. Nos proporciona múltiples estadísticas, desde el número de fotografías que acumulamos en la aplicación a las cifras de “likes”, comentarios y seguidores. Además, nos muestra cuáles de nuestras fotografías están generando mayor “engagement”, las horas y los días de la semanas que mayor número de interacciones generan, los seguidores que más interactúan con nosotros en Instagram, y el crecimiento y la pérdida de “followers”. Statigram nos permite incluso gestionar concursos a través de Instagram.

3. SimplyMeasured
Esta herramienta permite que el usuario se descargue de manera totalmente gratuita analíticas de diferentes perfiles en los social media, también en Instagram, con una única condición: que acceda a compartir un tuit para promocionar SimplyMeasured. Las analíticas suministradas por SimplyMeasured toman la forma de detallados documentos en formato Excel que muestran al usuario el “engagement” generado por sus fotografías fuera de Instagram.

4. Nitrogram
Con Nitrogram tenemos acceso a tasas de “engagement”, estadísticas por fotos, y cifras sobre nuestros seguidores en Instagram y sobre las veces que nuestras fotos han sido compartidas en esta plataforma.

Aparatos que se manejan sin tocarlos y pantallas proyectadas en nuestro cuerpo. Sí, el futuro ya está aquí

La tecnología del futuro tiene una clara tendencia: cuanto más pequeño, mejor. Pero esta obsesión por fabricar ordenadores que quepan en la palma de la mano conlleva ciertos inconvenientes. El estudiante de doctorado y especialista en nuevas tecnologías Chris Harrisonnos explica hacia dónde nos lleva el futuro.

Hace ocho años salió al mercado la primera versión del Magic Cube de la empresa Celluon, un aparato capaz de proyectar un teclado en una superficie lisa y que funciona como un teclado tradicional. Este invento pasó desapercibido, pero ahora vuelve a salir a la luz como algo muy útil.

La tendencia existente en el mercado de crear smartphones cada vez más pequeños, o incluso los smartwatch, relojes smartphone, dotan al Magic Cube de una utilidad muy alta. Las pantallas cada vez más pequeñas dificultan la escritura de largos textos, por ello, un teclado proyectado es una buena solución. Además, la proyección es más factible frente al sistema de control por voz, que en ciertas situaciones puede ser molesto y poco cómodo.

Siguiendo la estela del Magic Cube, Harrison y su equipo están desarrollando elOmniTouch, un sensor de movimiento con proyector que permite agrandar la pantalla del móvil proyectándola sobre cualquier superficie: la mano, el brazo, un bloc de notas, etc. En realidad, es un Magic Cube con mejoras y mayor flexibilidad, pero el prototipo es todavía demasiado grande. Si se consigue disminuir su tamaño e integrarlo dentro de otros inventos como la Google Glass podríamos hablar de la mejora del Magic Cube.

Otro invento que Chris Harrison está desarrollando es el Touché, un sistema que permite manejar aparatos sin siquiera tocarlos. Aunque parezca magia, no lo es, y seguramente en un futuro no muy lejano comencemos a utilizar este tipo de sistemas en nuestra vida cotidiana.

El invento Abracadabra que Harrison presentó hace tres años, es brillante. Mediante la colocación de un imán en el dedo del usuario, se puede manejar la Smartwatch en funciones sencillas como navegar por el texto y clickar como si de un ratón se tratase.

El real-time bidding da un impulso extra al crecimiento del vídeo digital

Tanto anunciantes como medios no han querido quedarse atrás en la adopción del real-time bidding. Gracias a la eficiencia y las posibilidades de targeting en la compra programática, el gasto en formatos display por RTB ha crecido a un ritmo vertiginoso, y el vídeo online se ha convertido en uno de los grandes beneficiarios de esta tendencia publicitaria.

En 2012, el número de impresiones publicitarias en vídeo compradas a través de RTB se duplicó con respecto al año anterior, y este año el número de impresiones podría superar los 100.000 millones según los datos de Forrester Consulting con SpotXchange.

La compra programática es una nueva forma de comprar publicidad en display, pero muchos anunciantes y medios todavía no están totalmente involucrados en el proceso. Además, el vídeo impone una serie de retos al modelo RTB, ya que el precio premium ha hecho que muchos medios todavía tengan ciertas reservas a la hora de dirigir una gran parte de su inventario a los mercados RTB demasiado rápido. Eso sí, a medida que empiecen a familiarizarse con el proceso, el inventario y la inversión empezarán a aumentar considerablemente.

El gasto en publicidad en vídeo online vía RTB podría alcanzar los 686 millones de dólares este año y superar los 1.000 millones en 2014, según las previsiones de Forrester. Ese mismo año, el gasto RTB en estos formatos supondrá ya un cuarto de toda la inversión en vídeo digital.

Además, entre 2011 y 2014 el crecimiento de la inversión en vídeo RTB crecerá tres veces más que la tasa de gasto general en vídeo, con un crecimiento anual del 57% frente al 20% del vídeo en general.

Según los datos de eMarketer, el gasto total en publicidad en display RTB en Estados Unidos podría crecer hasta un 73% este año, después de casi duplicarse en 2011 y en 2012, y en 2015 podría suponer uno de cada cuatro dólares que se inviertan en publicidad digital. Por otro lado, el gasto en vídeo total podría crecer un 41% este año, hasta los 4.100 millones de dólares.

Cómo los datos de localización móvil están transformando el comercio local

Ya existen más de 770 millones de teléfonos inteligentes con GPS capaces de dar a conocer los datos de localización de los dispositivos. Las posibilidades de estos servicios para el consumidor y para las empresas  van más allá de sus dispositivos a la hora de poder beneficiarse del uso de aplicaciones como Foursquare o Shopkick. Un reciente informe de BI Intelligence sobre la localización de datos analizó las oportunidades que surgen en el nuevo paradigma móvil y local.
En especial, se examinó cómo la ubicación aplicada a la publicidad móvil había generado entusiasmo y elevado la participación de las aplicaciones. También se pretendía desmitificar los problemas de privacidad que esta localización podría acarrear.
Desde un enfoque puro de la ubicación GPS, la localización se genera conociendo los datos de latitud y longitud. Sin embargo, existen al menos otros cuatro métodos, que pueden emplearse en ocasiones de forma combinada, para conocer la ubicación.
Datos de la antena móvil: cuando las señales no alcanzan el chip GPS del dispositivo, lo cual ocurre a menudo en interiores, el dispositivo reportará su posición a través de la antena de telefonía móvil a la que esté conectado y se estimará la distancia a la misma, con la consiguiente pérdida de precisión.
Wifi: las redes de conexión a internet ofrecen también las coordenadas del sistema GPS. De esta forma se puede conducir a un usuario a una tienda específica , por lo que muchos comerciantes están creando sus propias red wifi públicas y gratuitas para activar publicidad móvil en sus tiendas o cerca de ellas.
Dirección IP: la ubicación puede ser también medida a través de la dirección IP que va asociada a la conexión de datos. La precisión de este método varía en función de la compañía y resulta menos fiable que los métodos anteriores.
Información del usuario: cuando los usuarios se conectan para consultar su correo elegrónico o se registran en aplicaciones móviles y servicios, habitualmente ofrecen su dirección y código postal. Estos datos pueden ser transformados en coordenadas GPS para construir perfiles en función de la localización de uno o varios usuarios. La capacidad para recopilar estos datos ha platenado algunas preocupaciones sobre la privacidad. Sin embargo, los sistemas Android e iOS ofrecen a los usuarios la posibilidad de no activar estos datos en su configuración.
Existen muchas nuevas oportunidades que surgen de este contexto móvil para el comercio local entre las que destacan, como se ha visto, la localización que permite la llegada publicidad, las búsquedas basadas en la cercanía y otras aplicaciones que muevan a la participación.

¿Por qué los usuarios no responden en redes sociales como las empresas esperan que lo hagan?

Comenzaste hace un tiempo en esto de los Social Media; tus acciones tuvieron cierta repercusión y conseguiste un número aceptable de seguidores; sin embargo, no consigues ver el retorno de tu inversión; tus esfuerzos no se traducen en ventas, que a fin de cuentas, es lo único que te interesa ¿qué es lo que pasa? ¿qué puedes estar haciendo mal?
Si lo único que pretendes es vender, probablemente te has equivocado de medio

Las redes sociales no son un canal de ventas. La base de su gran acogida por parte de los usuarios reside en la capacidad que les permite para expresarse libremente, lanzar al mundo sus opiniones, comentarios y sugerencias; de interactuar con otros usuarios, con quienes tienen algo en común, les conozcan o no en persona y, por extensión, con las marcas. Por ello, las marcas no pueden esperar dirigir la actividad de sus seguidores en los Social Media, estos estaban aquí antes que ellas, y saben lo que quieren. Por esta razón, si quieren desarrollar una presencia efectiva en las redes sociales, deberán esforzarse para adaptar su estrategia al público objetivo.

No les digas lo que tienen que hacer, consigue que respondan como tú esperas

Las marcas han aterrizado en las redes sociales porque aquí es donde están sus clientes, no porque tuvieran un firme propósito de adaptarse a la filosofía de este canal, queriendo comunicarse con ellos de tú a tú. Muchas todavía pretenden utilizarlo como un canal publicitario más, pero se equivocan de medio a medio. Los usuarios están hartos de sentirse dirigidos, de que la marca les diga siempre lo que tiene que hacer: que si dale a Me Gusta, ahora sígueme en Twitter, haz clic aquí, o recomiéndame allá; todo para conseguir una respuesta que realmente no refleja el sentimiento del usuario hacia la marca, y que en definitiva no consigue fidelizar al cliente, por lo que deriva en una comunidad fantasma, un conjunto de seres inertes incapaces de hablar en beneficio de una marca hacia la que no sienten ningún tipo de vinculación.

¿Por qué no darles razones para que quieran estar contigo? ¿Tanto cuesta trabajar para captar su atención y engancharles con una estrategia pensada por y para ellos?

Los usuarios quieren información adaptada a sus intereses

Estudia a tu público objetivo y diseña una estrategia de contenidos que satisfaga esa necesidad. Esfuérzate por aportar valor, por despertar su interés y se mostrarán dispuestos a interactuar contigo y a compartir tu contenido.

Utilizan las redes sociales como un medio de entretenimiento y diversión

Los Social Media no son un supermercado, sino un lugar donde los usuarios acuden a pasar sus momentos de ocio. Por ello, tu forma de acercarte a ellos ha de ser en ese tono, con la intención de generar empatía y fomentar el engagement. Una vez te hayas ganado su confianza, serán ellos los que se acuerden de ti, cuando necesiten tus servicios.

Recomiendan a aquellas marcas con las que realmente se sienten comprometidos

Para conseguir sus favores, es necesario que previamente hayas demostrado que merece la pena seguirte, que día a día te esfuerzas por innovar y mantener su interés, e incluso estás ahí cuando tus clientes te necesitan. Por ello, te habrás ganado un hueco en su mente, y serás digno de su confianza, por lo que no dudarán a la hora de hablar en tu favor.

Si te paras a pensarlo, no es tan difícil conseguir resultados positivos en los Social Media. Consiste en escuchar, conocer a tu público, dar antes de recibir, aportando valor y mostrar una actitud cercana, atendiéndoles cuando estos se dirijan a ti. Si tu intención es estar ahí solo para que los clientes hagan lo que tú les digas, dirige tus esfuerzos a otros canales.

Community Manager un perfil con alta demanda hasta 2017

Hace unos años, pensar en un puesto de trabajo dedicado a gestionar la imagen de una empresa o marca en las redes sociales era algo casi impensable. No obstante, esta figura se está instaurando cada vez más, ya que Internet se ha convertido en una plataforma imprescindible para cualquier negocio.

Ya sabemos que el Community Manager es el profesional encargado de gestionar la presencia en las redes sociales, manteniendo y defendiendo la imagen de la empresa, o acercándola a los clientes. El Community Manager, además de estar presente en plataformas como Facebook o Twitter, también genera contenido, asiste a reuniones, presentaciones, recoge los comentarios o sugerencias de los clientes y seguidores, y hace de "portavoz" de la firma en las redes sociales.

Por ello, son muchas las empresas, tanto grandes como pequeñas, quienes ya apuestan por un Community Manager, un perfil cada vez más habitual en las plantillas laborales. Según un informeelaborado por Ametic y la Fundación Tecnologías de la Información, en el que se valoran los perfiles profesionales más demandados en el ámbito de los contenidos digitales, puestos como el de Community Manager, especialista en marketing digital y director de comunicación serán de los másbuscados por las empresas dentro del ámbito de negocios.

Estos perfiles contarán con una demanda del 81% hasta el año 2017. Según el informe, en los próximos cinco años se generarán en España 500.000 puestos de trabajo relacionados con los contenidos digitales, entre especialistas en Marketing y Comunicación Digital, los diseñadores y programadores, además de puestos nuevos como el traficker, el experto en usabilidad y experiencia de usuario y el especialista en Big Data.

El trabajo de Community Manager es realmente reciente, y hasta ahora no existía una formación específica para desempeñar estas actividades. Por ese motivo, están surgiendo diferentes eventos y cursos con el fin de preparar a los profesionales para desempeñar el puesto de Community Manager. Entre estas actividades, destaca una iniciativa de la Cámara de Comercio, quien impartió su primer curso superior de estrategia digital para formar a presentes y futuros Community Managers.

La nueva experiencia de Facebook en Android añade todo tipo de términos nuevos al vocabulario digital

Facebook Home es la nueva experiencia de Facebook para Android, un nuevo esfuerzo de la compañía Zuckerberg en el ámbito móvil que ha enriquecido el vocabulario digital con nuevos términos desconocidos hasta ahora, pero de los que seguro empezaremos a oír hablar muy pronto.
Por eso, Wired ha hecho un repaso de estos nuevos términos, con sus definiciones, para que no se nos escape nada del último movimiento de Facebook en el mundo del móvil:

1. Facebook Home: Facebook Home es más que una aplicación, pero no llega a ser un sistema operativo. Facebook ahora es la pantalla de bloqueo y la pantalla de inicio de los dispositivos Android. Los contenidos se cargan en segundo plano y así siempre están disponibles en el momento en que se utiliza el móvil, e incluye diferentes funciones.
2. Coverfeed: es el ancla de la experiencia de Facebook Home. Se trata de una versión más visual del news feed, pero integrado en la pantalla de inicio del dispositivo. Permite ver todas las actualizaciones de los contactos en Facebook en el mismo momento en que se desbloquea un móvil.
3. Chat Heads: es uno de los nuevos términos más populares de Facebook Home. Se trata de la plataforma de mensajes de Home y simplifica las conversaciones con los amigos y las posibilidades para compartir contenidos. El Chat Head es una imagen circular del usuario tomada de la imagen de perfil en Facebook pero también un sistema de mensajería pop-up que permite chatear al mismo tiempo que se utilizan otras apps en el móvil.
4. App Launcher: con App Launcher se pueden ver las aplicaciones favoritas a plantalla completa en una tabla limpia y sencilla con la que se puede publicar en Facebook sin tener que acceder a nada más. Se puede elegir qué aplicaciones se mostrarán en App Launcher presionando y arrastrando.
5. App Drawer: App Drawer es el lugar en que se almacenan todas las aplicaciones guardadas en App Launcher. Se puede acceder a este almacén sólo con deslizar el dedo hacia la izquierda desde App Launcher.
Para evitar que nadie quede indiferente ante el lanzamiento de Facebook Home, que actualmente sólo se podrá utilizar a partir del 12 de abril en dispositivos Android determinados, Facebook ha lanzado “Airplane”. Esta campaña de televisión, la primera en la historia de Facebook, ha sido creada por Wieden+Kennedy Portland y muestra a un hombre de negocios que hace más ameno su aburrido vuelo conectándose con sus amigos a través de Facebook Home.  

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