El email marketing es una de las ramas más
longevas del marketing digital y que más conversión puede aportar en las
campañas siempre en base del email marketing de permiso o
permission-based email marketing.
Es decir, enviar correos sólo a los usuarios que legalmente nos hayan
dado su consentimiento para hacerlo. De esta forma partimos con que el
usuario previamente tiene que estar interesado en nosotros. Es
importante que los clientes hayan sido previamente informados de temas
que pueden ser de su interés, y que sean ellos los que decidan y
soliciten recibir los correos. Además el email nos permite sesgar mejor a
nuestro target y llegar a él de forma más rápida y directa.
Últimamente se ha juzgado la efectividad del email marketing con la
aparición de las redes sociales, sin embargo datos recientes demuestran
que el mejor retorno de la inversión proviene de la inversión en email
marketing. Según el informe mensual publicado en febrero de 2013 en
comScore los españoles pasan de media 2,7 horas al mes en sus bandejas
de correo. En España el correo electrónico tiene una penetración
aproximada del 80% de la audiencia.
El correo electrónico sigue siendo una herramienta eficaz e
imprescindible para difundir contenido de calidad porque permite crear
una relación directa y personalizada con los clientes, afiliados o
suscriptores.
Son imprescindibles algunos aspectos importantes como pilares
fundamentales para lograr que la campaña de email marketing sea eficaz:
Mantén una Base de Datos depurada, limpia y con la información actualizad. Te permitirá llegar a tus usuarios reales y tener más probabilidades de éxito.
Se pueden crear dos tipos de listas de envío:
- Nuestra propia base de datos. Realizar
los envíos de nuestra base de datos, a partir de los datos de que hemos
ido recopilando de nuestros clientes (previo consentimiento). Al contar
con el consentimiento del usuario antes de enviar un mensaje comercial
tienes una base de datos más calificada y con mayor porcentaje de éxito.
Ayuda a fidelizar a los clientes.
- Contratación a terceros.
Supone la compra de bases de datos a empresas relacionadas. Hay que ser
cautelosos con estas contrataciones y asegurarse que existe un
consentimiento legal por parte de los usuarios de la cesión de datos.
Esta práctica incrementa el tráfico a la web.
Si además hemos obtenido una confirmación por parte del usuario
double opt-in
(doble confirmación) nos aseguramos mayor calidad en los envíos y una
base de datos más limpia con cuentas activas. Sin embargo si es por
single opt-in,
no se verifican las confirmaciones, por lo que resta calidad a la base
de datos y aporta más cantidad, y las tasas de rebote son más altas.
Crea Newsletters atractivas e impactantes
Es importante poner atención y diligencia en las newsletters
empezando por una línea de asunto eficaz. El 35% de los receptores abre
su email motivados únicamente por la línea del asunto, esta debe ser
clara, breve, enérgica, original, personal e impactante Así como cuidar
el contenido. Si se hace bien nos ayudará a incrementar las ventas y por
lo tanto la conversión y fidelización de clientes.
Configura una Landing Page sin distracciones y acciones call to action claras
Es la página a la que queremos dirigir a los destinatarios del
email. Ya sea creando una mini site especial para una promoción o
creando una página exclusiva en la web. Esta página tiene que ser clara e
intuitiva con las menos distracciones posibles para que el usuario
logre su objetivo de forma rápida y con claras llamadas a la acción o
call to action.
Analiza las métricas en tiempo real y evalúa rápidamente tus acciones
Es una de las grandes ventajas de este modelo de marketing, permite
monitorizar todas las acciones y medir los resultados rápidamente de la
campaña.
De las que destacamos:
- CTR La tasa de clics de los usuarios en el mensaje.
- CTOR Tasa
de clics sobre los emails abiertos en los enlaces. Nos permite
segmentar mejor los intereses de los usuarios y medir la eficacia del
mensaje.
- OPEN RATE Es la tasa de apertura de correos respecto de los enviados. Un buen open rate se consideraría a partir del 20%.
- DELIVERY RATE
Son los emails que llegan a la bandeja de entrada. Este debería ser del
99’9%, nuestra intención es que lleguen todos los correos.
- CONVERSION RATE Indica el porcentaje de conversión de usuarios en compras, suscripciones, registros, leads…
- UNSUSCRIBE RATE Es la tasa de usuarios que se han dado de baja.
- VIRAL RATE à Es el porcentaje de los usuarios que han recibido el correo y lo han reenviado después.
El smartphone es la navaja suiza de la era tecnológica.No sólo sirve para comunicarnos de diferentes maneras y en cualquier lugar, también nos ofrece entretenimiento, información, utilidades y un larguísimo etcétera. Un estudio realizado por YouGov ha demostrado que a pesar de los impedimentos técnicos que todavía existen, un tercio de los usuarios estaría interesado en poder ver la televisión a través de su teléfono inteligente.
Facebook
hace muy buenas migas con la creatividad, pero ¿qué campañas
publicitarias rompieron todos los moldes creativos durante el último año
en esta plataforma? Si andaba dándole vueltas a esta pregunta, está de
enhorabuena porque la compañía de Mark Zuckerberg acaba de hacer
públicos los ganadores de la segunda edición de los 
